# Passwort Rücksetzung

Sollten Sie das Passwort Ihres Cyano.At Benutzernamen vergessen haben können Sie dieses folgendermaßen zurücksetzen und neu vergeben.

Voraussetzungen für die Rücksetzung:

- **Email-Adresse** welche Sie beim Cyano.At Benutzerkonto hinterlegt haben
- **Benutzername** um sich nach Rücksetzung einloggen zu können

Navigieren Sie zur Cyano.At Konto Management Webseite unter [https://my.cyano.at](https://my.cyano.at)

Klicken Sie den Link zur Passwort Rücksetzung:   
[![](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/image-1733638259080.png)](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/image-1733638259080.png)

Geben Sie die Email Adresse an welche mit Ihre Cyano.At Konto verknüpft ist und lösen Sie das CAPTCHA:   
[![](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/image-1733639844408.png)](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/image-1733639844408.png)

Daraufhin wird Ihnen das Konto Management System einen Web-Link zur Rücksetzung Ihres Passwort senden:   
[![](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/image-1733638527538.png)](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/image-1733638527538.png)

Diese Email sieht in etwa folgendermaßen aus. Bitte beachten Sie, dass die Email mit Betreff "[my.cyano.at] Passwort Recovery" und Absender "no-reply@cybershaman.at" eintreffen sollte!   
Klicken Sie auf den in der Email enthaltenen Web-Link:
[![](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/image-1733640693386.png)](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/image-1733640693386.png)

Geben Sie ihr neues gewünschtes Passwort 2 mal in die vorgesehenen Felder ein und bestätigen Sie:
[![](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/image-1733640761165.png)](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/image-1733640761165.png)

Bei Erfolg wird Ihnen also Info eine Bestätigung E-Mail gesendet:
[![](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/scaled-1680-/image-1733639452244.png)](https://doc.cyano.at/uploads/images/gallery/2024-12/image-1733639452244.png)

Sie können nun die Cyano.At Dienste mit Ihrem Benutzername und dem neuen Passwort verwenden.